Alt til gåturen med hunden Fri fragt ved køb af 2+ 14 dages fortrydelsesret Alt til gåturen med hunden Fri fragt ved køb af 2+ 14 dages fortrydelsesret Alt til gåturen med hunden Fri fragt ved køb af 2+ 14 dages fortrydelsesret Alt til gåturen med hunden Fri fragt ved køb af 2+ 14 dages fortrydelsesret Alt til gåturen med hunden Fri fragt ved køb af 2+ 14 dages fortrydelsesret Alt til gåturen med hunden Fri fragt ved køb af 2+ 14 dages fortrydelsesret Alt til gåturen med hunden Fri fragt ved køb af 2+ 14 dages fortrydelsesret Alt til gåturen med hunden Fri fragt ved køb af 2+ 14 dages fortrydelsesret Alt til gåturen med hunden Fri fragt ved køb af 2+ 14 dages fortrydelsesret Alt til gåturen med hunden Fri fragt ved køb af 2+ 14 dages fortrydelsesret

Levering & retur

Levering

Vi afsender ordrer hurtigst muligt, typisk inden for 1-3 hverdage. Forventet leveringstid til din adresse vises ved checkout og fremgår desuden af din ordrebekræftelse.

Fragtpris beregnes ud fra leveringsmetode og vises tydeligt inden du gennemfører dit køb.

Er din pakke forsinket eller bortkommet, kontakt os på kontaktnordstund@gmail.com med dit ordrenummer, så hjælper vi dig videre.

Fortrydelsesret

Du har som forbruger ret til at fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du (eller en person, du har angivet) fysisk har fået varen i besiddelse. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Sådan fortryder du dit køb

Inden fortrydelsesfristens udløb skal du give os en utvetydig meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen kan sendes pr. e-mail til kontaktnordstund@gmail.com, eller ved at bruge fortrydelsesformularen nederst på denne side. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte at modtage varen uden samtidig at give os klar besked herom.

Returnering af varen

Du skal sende varen retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du fortryder købet. Fristen er overholdt, hvis du sender varen, inden de 14 dage er udløbet.

Du afholder selv de direkte omkostninger i forbindelse med returnering af varen. Kontakt os på kontaktnordstund@gmail.com, inden du sender varen retur, så oplyser vi dig om returadressen.

Vi anbefaler, at varen sendes forsvarligt emballeret, og at du opbevarer kvittering for afsendelse, indtil vi har bekræftet modtagelsen.

Varens stand ved fortrydelse

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på – svarende til, hvad der er nødvendigt ved fysisk butikskøb.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller til du har sendt dokumentation for, at varen er sendt retur – alt efter, hvad der indtræffer først.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, samt varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager er uegnede til at blive returneret, hvis forseglingen er brudt efter levering.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.)

Til Nordstund, e-mail: kontaktnordstund@gmail.com:

Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer:

____________________________________________

Bestilt den (*) / modtaget den (*): ____________________
Forbrugerens navn: ____________________________________
Forbrugerens adresse: __________________________________
Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir): ____________________
Dato: ____________________

(*) Det ikke relevante udstreges.

Senest opdateret: 31. august 2026.